Términos & condiciones del servicio

RESERVAS Y PAGOS

1. Las tarifas y precios son válidos el día de la reserva. Los pagos pueden hacerse en efectivo, transferencia o tarjeta de crédito a través de PayPal. Los precios se muestran en dólares americanos, si desea pagar en pesos mexicanos se aplicará el tipo de cambio del día en que realice el pago.

2. Las reservas están sujetas a disponibilidad en las fechas solicitadas y no se garantizará el servicio solicitado hasta que recibamos al menos el 30% de depósito de su reserva.

3. Para Fotografia Aérea  las reservas deben ser hechas y confirmadas al menos 48 horas antes de la prestación del servicio para poder comprobar la disponibilidad. Tan pronto como recibamos su depósito el dia del servicio de Drone sera bloqueado.

 

4. El pago de los servicios se hará de la siguiente manera:

  • Depósito en una cuenta mexicana.
  • Transferencia bancaria desde México a nuestra cuenta en México.
  • Pagos internacionales por PayPal a info@flyrivieramaya.com.mx

El servicio de reservas EXPRESS con 12 horas de anticipación requiere del 100% del monto del servicio sin posibilidad de cancelación.
El USUARIO se compromete a completar el pago del importe total del servicio reservado hasta el día del evento solicitado en caso de que se añadan horas extras, ediciones adicionales, camaras o personal extras.

5. El pago del 100% de la tarifa acordada se puede realizar en efectivo, transferencia o PayPal. En este último caso, si desea pagar la totalidad del servicio a través de PayPal, se añadirá un 6% extra al importe total. 

Política de Cancelaciones y Cambios

CONDICIONES DE RENTA DE DRONE POR HORA

  1. Hasta 48 horas antes, podrá cancelar su reserva y recibirá el 100% del pago realizado.
  2. De 48 a 24 horas podrá cambiar la fecha reservada y recibirá el 80% de reembolso SOLO en caso de enfermedad, previa presentación de un certificado médico.
  3. Después de 24 horas no hay reembolso SOLO cambio de fecha.
  4. NO HAY POSIBILIDAD DE REEMBOLSO EL MISMO DIA DEL EVENTO

CONDICIONES DEL SERVICIO DE FOTOGRAFIA Y DRONE

  1. Una vez que recibamos su depósito y su servicio esté bloqueado, puede cancelar su servicio hasta 7 días antes de la fecha reservada para obtener un reembolso del 100% o un cambio de fecha.

  2. A partir de 6 días no es reembolsable, y puede cambiar la fecha dependiendo de la disponibilidad y las condiciones climáticas hasta 48 horas antes.

  3. SKY DREAMS CANCUN se reserva el derecho de hacer cambios de itinerario por mal tiempo o casos de fuerza mayor.

  4. SKY DREAMS CANCUN se reserva el derecho de modificar o cancelar la reserva si los usuarios presentan conductas que pongan en peligro la vida y la salud de sí mismos u otros durante el servicio. Incluyendo el uso inapropiado de los objetos o el incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos. En este caso, no habrá reembolso.

CAUSAS DE FUERZA MAYOR: No se hará ningún reembolso por causas de fuerza mayor, cuando las razones estén fuera del control de SKY DREAMS CANCUN. Como huracanes, terremotos, inundaciones, mal tiempo, cierre de puertos y mares por parte del gobierno, actos de terrorismo o huelgas. El usuario puede cambiar la fecha reservada por otra disponible para máximo dentro de los 6 meses.

Política de Reembolso del 100%

  1. El reembolso del 100% será aplicable sólo si el usuario cancela el servicio hasta 7 días antes de la fecha reservada para bodas si se comprueba que se ha cancelado la boda misma por fuerzas de causas mayores

Política de Reembolso Parcial

  1. Reembolso del 50% sí cancela el servicio después de los 6 días previos a la fecha reservada. 
  2. Reembolso del 80% en caso de enfermedad, presentado certificado médico después de los 6 días previos a la fecha reservada. 

Política de No Reembolso 

  1. El servicio se cancela sin reembolso después de 48 horas antes a la fecha reservada.
  2. Si los usuarios presentan comportamientos negligentes, ilegales, irrespetuosos, destruyendo el medio ambiente o poniendo en peligro su seguridad o la de otros durante el servicio. Incluyendo el uso inapropiado de los objetos, el personal o el incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos.